top of page

FAQ

Foire aux questions

Découvrez les réponses à vos questions les plus fréquentes sur nos services d'aménagement paysager dans notre FAQ. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider !

  • Quels services proposez-vous ?
    Nous proposons une gamme complète de services d'aménagement paysager, y compris la conception personnalisée, l'installation de pavés, la création de patios, la construction de murets de soutènement, et bien plus encore. Consultez notre page Services pour en savoir plus sur nos offres.
  • Comment puis-je demander une soumission ?
    Pour demander un devis, veuillez remplir notre formulaire de contact en ligne, nous appeler directement au 418-838-9930 ou par courriel via lespavesmarcroy@gmail.com. Nous serons ravis de discuter de votre projet et de vous fournir un devis personnalisé.
  • Quelle est votre zone de service ?
    Nous offrons nos services d'aménagement paysager dans la région de Québec. Si vous vous trouvez dans cette région et que vous avez besoin de nos services, n'hésitez pas à nous contacter.
  • Comment puis-je prendre rendez-vous pour une consultation ?
    Pour planifier une consultation, veuillez nous contacter par téléphone au 418-838-9930 ou remplir notre formulaire de contact en ligne. Nous serons heureux de fixer un rendez-vous qui convienne à votre emploi du temps.
  • Disposez-vous de votre propre équipement ou devrez-vous louer du matériel supplémentaire ?
    Oui, nous avons tout l'équipement nécessaire pour exécuter les travaux sur le champ.
  • Quelles sont vos méthodes de paiement acceptées ?
    Nous acceptons par virement bancaire et chèque. Pour plus d'informations sur les options de paiement disponibles, veuillez nous contacter.
  • Combien de temps faut-il pour compléter un projet d'aménagement paysager ?
    La durée nécessaire pour compléter un projet d'aménagement paysager dépend de divers facteurs, y compris la taille et la complexité du projet. Nous serons en mesure de vous fournir une estimation plus précise une fois que nous aurons discuté de vos besoins spécifiques lors de notre consultation initiale.
  • Utilisez-vous des matériaux de qualité supérieure et durables ?
    Oui, nous utilisons uniquement des matériaux de qualité supérieure et durables. Nous nous approvisionnons exclusivement auprès de fournisseurs de confiance comme Permacon pour garantir la qualité et la durabilité de nos projets.
  • Pourquoi des taches blanchâtres apparaissent-elles sur le pavé ?
    Ce que l'on appelle l'efflorescence, sur le pavé, est généralement causé par la migration de sels minéraux à travers le matériau du pavé. Ces sels peuvent provenir de différentes sources. Lorsque l'eau pénètre dans le pavé et s'évapore à la surface, elle peut transporter avec elle des sels dissous. Lorsque l'eau s'évapore, les sels restent à la surface du pavé, formant des dépôts blancs. Il est recommandé d'attendre au moins 1 an après l'installation avant de nettoyer le pavé afin de permettre au processus naturel d'agir, et il est important de ne pas utiliser n'importe quels produits pour ne pas accentuer le processus. Utilisez des produits adaptés lors du nettoyage (produits en vente chez les détaillants) ou faites nettoyer par des professionnels. L'efflorescence n'est pas un défaut de fabrication, mais plutôt un phénomène naturel qui peut se produire avec le temps sur de nombreux types de surfaces en béton ou en pierre, y compris le pavé.
  • À quelle fréquence dois-je arroser la tourbe après son installation ?
    Nous vous recommandons d'arroser deux fois par jour, pendant une durée d'une heure à deux heures, en fonction de plusieurs facteurs à évaluer tels que le type de sol, le drainage, les pentes de votre terrain et les conditions météorologiques.
  • Quelle type de sel est recommandée en hiver (pour la glace) pour ne pas abîmer le pavé ?
    Il n'y a pas de type particulier de sel en tant que tel. Il suffit simplement de doser la quantité et de nettoyer le tout au printemps avec un jet d'eau et un brossage afin d'enlever les résidus. Cependant, il est important de noter que l'utilisation excessive de sel peut endommager le pavé et avoir un impact sur l'environnement.
  • À quelle fréquence dois-je refaire mes joints de sable polymère ?
    Il est recommandé de vérifier régulièrement l'état des joints en sable polymère, surtout après les saisons de gel et de dégel ou après des périodes de fortes pluies. Si vous remarquez des signes d'usure ou des fissures, il est temps d'ajouter du sable polymère. Assurez-vous de suivre les instructions du fabricant et d'utiliser un bon sable de qualité correspondant à la couleur déjà présente.
  • Que dois-je faire si j'ai une voiture qui a laissé des gouttes d'huile dans mon entrée ?
    Absorbez rapidement l'excès d'huile avec un linge absorbant ou du papier essuie-tout. Utilisez un produit spécifique pour enlever la tache (disponible chez un détaillant de pavés) afin de ne pas endommager davantage votre pavé. Frottez et rincez abondamment. Répétez si nécessaire.

Des questions supplémentaires ?

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information ou pour discuter de votre projet en détail. 

bottom of page